در دنياي کسب و کار و تجارت برخط وب سايت هاي سازماني ديگر به عنوان يک برشور آنلاين به حساب نمي آيند بلکه به عنوان بخش زنده سازمان در بيست و چهار ساعت شبانه روز هستند که وظيفه آنها در دو زمينه اطلاع رساني و خدمات رساني خلاصه مي شود. به طور خلاصه مي توان گفت در دنياي امروز وب سايت ها پاشنه آشيل هر سازماني مسوب مي شوند که وظيفه ايجاد ارتباط و تراکنش اطلاعات را بين درون و برون سازمان به عهده دارند. در واقع وب سايت ها همچون غشا زنده اي ورود و خروج اطلاعات را بين سازمان و محسط کنترل و مديريت مي کنند و به همين دليل از اهميت به سزايي در موفقيت فعاليت هاي سازمان برخوردارند.
اما راه اندازي چند صفحه وب به خودي خود نمي تواند گره گشاي تمامي مشکلات و محدوديت هاي سازمان هاي امروزي باشد، چرا که گذشته از مباحث فني و تکنيکي راه اندازي سايت سازمان ها، مقوله مديريت آنها امري حساس و مهم در سرنوشت ارتباطات سازماني است. در حال حاضر بسياري از سازمان ها بدون توجه به ضرورت اطلاع رساني مديريت وب سايت هاي خود را به بخش هاي انفورماتيک مي سپارند و اين مساله يکي از چالش هاي مديريت وب سايت ها براي اطلاع رساني صحيح، دقيق و به هنگام است. زيرا بخش هاي فني هر چقدر هم در راه اندازي يک سايت حرفه اي تبحر داشته باشند در مديريت محتوا و اطلاعات آن نمي توانند اشراف و توانايي لازم را داشته باشند اين در حالي است که بخش روابط عمومي سازمان ها به عنوان پوياترين بخش براي ورود و خروج اطلاعات مي تواند بهترين موقعيت و ابزار را براي نشر اطلاعات سايت داشته باشد.
مقوله مديريت محتواي سايت ها از جنبه صحت اطلاعات، ويرايش مناسب، نگارش دقيق و کاربري به جا مساله اي است که نمي توان از کنار آن به سادگي گذشت و با اعتبار و آبروي سازمان در ارتباط است. بارها و بارها در مرور سايت هاي دولتي و شرکت هاي مختلف مي بينيم که به به روز رساني سايت به عنوان ساده ترين اقدام در اطلاع رساني به دست فراموشي سپرده شده است و با پرسش از بخش هاي روابط عمومي مي بينيم که بخش هاي فني دسترسي لازم را براي اين بخش جهت به روز رساني فراهم نمي کنند.
رفع اين مساله يعني سپردن وب سايت هاي اطلاع رساني به روابط عمومي ها با فعاليت در دو جبهه عملي خواهد شد. اولي ايجاد نگرش در مديريت سازمان نسبت به ضرورت اطلاع رساني و ديگري به روز رساني علمي و فني کارشناسان روابط عمومي ها نسبت به اين مساله حياتي. تنها در چنين شرايطي است که مخاطبان سازمان مي توانند با خيالي آسوده از مواهب اطلاع رساني صحيح و به هنگام سازمان مورد نظر خود بهره مند شوند.
Facebook
Twitter
Google
Yahoo
Delicious
بالاترین
دنباله
نسخه‌ی چاپی
ارسال اين مطلب به دوستان